Servus, neues Zuhause! Wer in Wien umzieht, packt nicht nur Kisten, sondern nimmt auch sein digitales Leben mit. Damit am Tag des Einzugs zwischen Möbelaufbauen und Pizza-Bestellen das WLAN direkt läuft und das Smartphone perfekten Empfang hat, ist rechtzeitige Planung gefragt. Ein Umzug ist nämlich die perfekte Gelegenheit, alte Verträge zu überprüfen, Tarife an die neue Adresse anzupassen und mögliche Kombi-Vorteile einzubeziehen.
Der Verfügbarkeits-Check
Bevor die Umzugskisten gepackt sind, steht die wichtigste Frage im Raum: Welche Internet-Technologie ist an der neuen Wiener Adresse überhaupt verfügbar? Nur weil in der alten Wohnung superschnelles Kabel-Internet lief, muss das im charmanten Altbau im 7. Bezirk oder im modernen Neubau in der Seestadt Aspern nicht genauso sein. Verbraucher sollten idealerweise mindestens vier bis sechs Wochen vor dem Umzug einen Online-Verfügbarkeitscheck bei den Anbietern machen. Dabei wird geprüft, ob Glasfaser (FTTH), DSL, Kabel oder mobiles Breitband via LTE/5G die beste Leistung bieten. Zudem bestimmt die Technologie vor Ort, welche Hardware oder Modems benötigt werden – ein rechtzeitiger Check spart also Zeit und Nerven.
Das gilt beim Internet-Umzug
Ein Umzug bedeutet nicht automatisch, dass man sofort aus jedem Vertrag aussteigen kann. In Österreich gilt: Kann der aktuelle Provider die vertraglich vereinbarte Leistung an der neuen Adresse ohne Aufpreis und in vergleichbarer Qualität bereitstellen, zieht der Vertrag einfach mit. Anbieter verrechnen zwar eine Umzugsgebühr, die Mindestvertragslaufzeit läuft dabei aber meist normal weiter.
Kritisch wird es, wenn am neuen Wohnort kein Netz verfügbar ist oder die vertraglich geschuldete Leistung nicht erbracht werden kann. In solchen Fällen kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen, mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Ende des Kalendermonats oder es gilt das allgemeine Recht den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
Folgende Punkte sollten Mieter im Kalender rot anstreichen:
- Vertragslaufzeit prüfen: Läuft die Bindung noch oder ist der Vertrag bereits monatlich kündbar?
- Anmeldefristen beachten: Umzüge sollten dem Anbieter mindestens 4 bis 6 Wochen vorher gemeldet werden.
- Kündigungsfristen wahren: Bei Anbieterwechseln die regulären Fristen nicht verpassen.
- Hardware-Rückgabe: Alte Modems und Router müssen nach Vertragsende fristgerecht retourniert werden.
Mit Kombi-Tarifen sparen
Ein Wohnungswechsel ist der ideale Moment, um das oft unübersichtliche Tarif-Wirrwarr aufzuräumen. Warum Internet und Mobilfunk getrennt bezahlen, wenn man durch eine Bündelung sparen kann? Viele Provider belohnen Kunden, die mehrere Produkte aus einer Hand beziehen, mit Rabatten und Zusatzvorteilen. Ein aktuelles Beispiel ist der neu gestartete Magenta Family Rabatt. Wenn man hier mindestens einen Internet- und einen Mobilfunktarif auf einer Kundennummer kombiniert, erhält man monatlich 15 Prozent Rabatt auf berechtigte Tarife und profitiert von finanziellen Vorteilen und zusätzlichen Extras*.
Die Vorteile von Kombi-Angeboten im Überblick
Die folgende Übersicht zeigt am Beispiel von Magenta Family, welche Vorteile die Bündelung von Verträgen für Wiener Haushalte, Familien und WGs bieten kann:
| Vorteil | So funktioniert es bei Magenta Family | Nutzen für Kunden |
| 15 % Family Rabatt* | Mindestens ein berechtigter Internet- und ein Mobilfunktarif werden auf einer Kundennummer kombiniert. | Monatliche Ersparnis auf berechtigte Internet-, Mobilfunk- und TV-Tarife. |
| Family Vorteile | Zusätzlich zum Rabatt gibt es regelmäßig exklusive Vorteile und Aktionen. | Mehr Leistung oder Extras, etwa bei TV- oder Smartphone-Angeboten. |
| Eine Kundennummer | Alle kombinierten Magenta Tarife laufen über eine gemeinsame Rechnung. | Mehr Überblick über Verträge, Rabatte und Kosten. |
| Erweiterbar für Haushalte | Weitere berechtigte Tarife können ergänzt werden. | Praktisch für Familien, Paare oder WGs mit mehreren Anschlüssen. |
Mobilfunkempfang im neuen Grätzl testen
Während Festnetz-Internet meist stabil in die Wohnung kommt, ist der Mobilfunkempfang oft deutlich unberechenbarer. Dicke Altbauwände, eine Lage im Souterrain oder moderne Stahlbetonkonstruktionen können das Smartphone-Signal stark beeinflussen. Bei einem reinen 5G- oder LTE-Router für das Heim-Internet ist daher vorab zu testen, wie gut das Signal in den neuen Räumen tatsächlich ist. Manchmal hilft es schon, den Router statt im Abstellraum ans Fenster zu stellen. Auch beim Smartphone lohnt sich ein kurzer Test im neuen Grätzl: So lässt sich rasch feststellen, ob der aktuelle Tarif die gewünschte Netzqualität bietet oder ob ein Wechsel auf ein passenderes Angebot sinnvoll sein könnte.
*Magenta Family: Voraussetzung ist ein berechtigter Mobilfunk und ein berechtigter Internettarif. Family Rabatt: Rabatt auf die mtl. Grundgebühr (GGB) aller berechtigten Tarife. Endet automatisch bei Wegfall der Voraussetzung. Family Vorteil: Reduktion der mtl. GGB für Magenta TV auf € 0 für 3 Monate. Danach gilt die um den Family Rabatt reduzierte mtl. GGB (z. B. TV S um € 6,71). Gültig bis auf Widerruf.
